Política de reembolso
Diritto di Recesso e Procedure di Reso:
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni.
Per la natura deperibile e artigianale della maggior parte dei prodotti agroalimentari, eventuali rimborsi e gestione delle restituzioni sono di competenza esclusiva del produttore, nel rispetto del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e della normativa applicabile.
Una volta autorizzato il rimborso dal produttore, l'accredito sulla carta del cliente avviene nei tempi tecnici previsti dal circuito bancario.
Come Effettuare un Reso:
Imballa gli articoli accuratamente in modo che non si danneggino durante il trasporto. Gli articoli danneggiati non potranno essere rimborsati.
Invia il pacco al seguente indirizzo di reso:
BOTTEGA IMPERIALE di Giuseppe Imperiale presso Via Persia, 19/C C.A.P. 73025 MARTANO (LE) telefono e/o Whatsapp (+39)3773024494
Importante: Conserva il numero di spedizione. Se il pacco dovesse smarrirsi durante la consegna, avrai bisogno del numero di ordine e il numero di rintracciabilità per il controllo. Assumiamo la responsabilità del pacco non appena arriva nel nostro magazzino e ti contatteremo via email o telefono per confermare la ricezione.
Opzioni di Rimborso o Cambio:
Rimborso completo dell'importo in EURO dell'articolo.
Cambio con altri articoli disponibili.
Credito sul tuo conto cliente personale da utilizzare per il prossimo acquisto.
Il rimborso avverrà entro 5 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il costo di spedizione originale non sarà rimborsato e le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Prenotazione di Articoli per Cambio:
Puoi prenotare gli articoli che desideri cambiare prima che siano acquistati da altri. Contattaci al numero: (+39)3773024494 o scrivi al nostro servizio clienti.
Condizioni per i Resi:
I voucher e codici promozionali verranno frazionati in base al numero di articoli nell'ordine. Se ad esempio hai utilizzato un voucher e decidi di restituire un articolo, il valore del voucher sarà detratto proporzionalmente.
Prodotti non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione per qualsiasi motivo di insoddisfazione.
Reclami e Garanzia del Produttore:
Resi per difetti di fabbricazione saranno gestiti direttamente con il produttore. Una volta accettato il reso, potrai scegliere tra uno scambio o un credito sul conto cliente.
Per qualsiasi difetto di fabbricazione, contattaci e faremo il possibile per risolvere velocemente e soddisfare le tue necessità.
Informazioni Bancarie:
IBAN: IT
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